Klachten en garantie
Klachten en garantie
Dankjewel voor jouw interesse in onze producten bij AMBRS. We streven ernaar om hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice te bieden. Als je echter een klacht heeft of aanspraak wilt maken op garantie, willen we je graag informeren over ons beleid en de procedures.
Klachtenprocedure:
Indien je een klacht heeft over een product of onze service, kunt je contact met ons opnemen via e-mail op info@ambrss.com. We zullen jouw klacht serieus nemen en proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden. Gelieve de volgende informatie te verstrekken bij het indienen van een klacht:
Uw naam, contactgegevens en ordernummer
Een gedetailleerde beschrijving van de klacht, inclusief eventuele relevante foto's of documenten
We zullen jouw klacht zorgvuldig onderzoeken en nemen contact met je op om de situatie op te lossen. We streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen en je op de hoogte te stellen van de uitkomst.
Garantiebeleid:
We bieden garantie op onze producten volgens de wettelijke bepalingen en de fabrikant-specifieke garantievoorwaarden. Indien je van mening bent dat uw product defect is en aanspraak wilt maken op garantie, vragen we je om contact met ons op te nemen via e-mail op info@ambrss.com. Gelieve de volgende informatie te verstrekken bij het indienen van een garantieclaim:
Jouw naam, contactgegevens en ordernummer
Een gedetailleerde beschrijving van het defect, inclusief eventuele relevante foto's of documenten
Het serienummer en/of productmodel van het betreffende product
Na ontvangst van jouw garantieclaim zullen we de situatie beoordelen en je informeren over de verdere stappen. Houd er rekening mee dat garantieclaims afhankelijk zijn van de specifieke garantievoorwaarden van de fabrikant en dat we mogelijk aanvullende informatie nodig hebben om de claim te verwerken.
Let op: Garantie is niet van toepassing op normale slijtage, schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongevallen, misbruik of wijzigingen aan het product.
We streven ernaar om garantieclaims binnen 14 dagen na ontvangst te beoordelen en je op de hoogte te stellen van de uitkomst.
We hopen dat je tevreden bent met uw aankoop bij AMBRS. Mocht je echter vragen, opmerkingen of klachten hebben, neem dan gerust contact met ons op. We zullen ons uiterste best doen om jou te helpen.
AMBRS
E-mail: